OnePlus ชี้แจงกรณี AI บล็อกเนื้อหาการเมืองจีน เป็น “บั๊กทางเทคนิค” ไม่ได้ตั้งใจเซ็นเซอร์

OnePlus ระงับฟีเจอร์ AI Writer ชั่วคราวหลังพบปัญหาบล็อกคำเกี่ยวกับการเมืองจีน

OnePlus ออกแถลงการณ์ยืนยันว่ากรณีที่ฟีเจอร์ AI Writer บนสมาร์ทโฟนของบริษัทบล็อกเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการเมืองจีน เป็นเพียง “ข้อผิดพลาดทางเทคนิค” ไม่ใช่การตั้งใจควบคุมหรือกรองข้อมูลทางการเมือง ขณะนี้บริษัทได้ปิดการใช้งานฟีเจอร์ AI Writer ชั่วคราวบนหลายแอป เพื่อเร่งตรวจสอบปัญหา

รายงานเหตุการณ์และประเด็นที่ผู้ใช้พบในการใช้งาน

ปัญหานี้เริ่มถูกพบตั้งแต่ช่วงต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา ผู้ใช้หลายรายระบุว่าเมื่อใช้ OnePlus AI Writer หรือฟีเจอร์ AI อื่น ๆ ของ OnePlus แล้วพยายามพิมพ์คำที่เกี่ยวข้องกับประเด็นละเอียดอ่อนทางการเมือง เช่น “Dalai Lama”, “Taiwan” ในบริบทเป็นกลาง หรือ “Arunachal Pradesh” ในฐานะดินแดนของอินเดีย AI จะหยุดทำงานทันทีหรือบล็อกข้อความโดยไม่ให้ผลลัพธ์ใด ๆ ทั้งที่ฟีเจอร์ AI อื่นยังทำงานเป็นปกติ

ทีมซอฟต์แวร์ของ OnePlus ออกมาชี้แจงว่า AI ของบริษัทใช้สถาปัตยกรรมแบบผสม โดยรวมความสามารถจากโมเดลภายนอกของพาร์ทเนอร์ระดับโลก ซึ่งอาจเป็นสาเหตุของพฤติกรรมบล็อกคำบางคำโดยไม่ได้ตั้งใจ อย่างไรก็ตาม OnePlus ไม่ได้ระบุชื่อโมเดลที่เกี่ยวข้อง แต่ก่อนหน้านี้โมเดล AI ของจีนอย่าง DeepSeek เคยถูกวิจารณ์ในประเด็นลักษณะคล้ายกัน

การปิดใช้งานฟีเจอร์ชั่วคราวและท่าทีของ OnePlus ต่อผู้ใช้

OnePlus ระบุว่าการแก้ไขปัญหานี้ต้องใช้เวลา จึงตัดสินใจปิดการใช้งาน AI Writer ชั่วคราวบนอุปกรณ์ OnePlus หลายรุ่น แม้ตอนแรกจะระบุว่าเกี่ยวข้องกับแอป Notes เท่านั้น แต่ผู้ใช้รายงานว่า AI Writer หยุดทำงานในหลายแพลตฟอร์ม เช่น WhatsApp, Instagram, Google, Gmail และ OnePlus Community

บริษัทกล่าวว่าพฤติกรรม “ที่ไม่คาดคิด” ทั้งหมดเป็นสิ่งที่ไม่ได้ตั้งใจ พร้อมย้ำว่าบริษัทให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีที่โปร่งใสและยึดผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง ขณะนี้ผู้ใช้กำลังรอคำอธิบายเพิ่มเติมและการปรับปรุงที่จะทำให้ระบบ AI ของ OnePlus ทำงานได้อย่างเป็นกลางมากขึ้น

มุมมองเพิ่มเติมเกี่ยวกับกรณีนี้

เหตุการณ์นี้สะท้อนความท้าทายของการใช้โมเดล AI แบบผสม โดยเฉพาะเมื่อโมเดลบางส่วนอาจมีตัวกรองเนื้อหาที่ซับซ้อนหรือข้อจำกัดจากผู้ให้บริการต้นทาง ขณะที่ OnePlus เองยังอยู่ระหว่างการพัฒนา AI ฟีเจอร์ใหม่ ๆ ให้รองรับการใช้งานหลากหลายรูปแบบ ยิ่งทำให้ความโปร่งใสของระบบเป็นประเด็นสำคัญ

ปัจจุบันยังไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับกำหนดการอัปเดตแก้ไข หรือรายละเอียดขั้นตอนที่ OnePlus จะนำมาใช้เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดขึ้นซ้ำในอนาคต

OnePlus เร่งตรวจสอบเพื่อคืนความเชื่อมั่นให้ระบบ AI

กรณีนี้ทำให้ OnePlus ต้องเผชิญแรงกดดันจากผู้ใช้ทั่วโลก บริษัทจึงจำเป็นต้องเร่งหาสาเหตุที่แท้จริงและปรับปรุงระบบให้มั่นใจว่า AI ของตนให้ผลลัพธ์อย่างเป็นกลางในทุกบริบท

อ้างอิงจาก: Android Headlines

関連記事:

OnePlus 回應「AI政治審查」爭議：確認為技術問題、AI Writer 已全面停用 OnePlus Menjelaskan Pemblokiran Politik pada AI Writer sebagai “Bug Teknis” OnePlus New Tablet เตรียมเปิดตัวทั่วโลก ธันวาคม 2025 คาดสเปกแรงกว่า Pad Lite OnePlus New Tablet：更強化的 MediaTek 平板傳出 12 月全球登場 OnePlus New Tablet Diprediksi Meluncur Global, Diduga Versi Re-Brand dari Tablet 2 OnePlus Pad Go 2 เปิดตัวดีไซน์ใหม่ รองรับสไตลัสและมีรุ่น 5G ครั้งแรก OnePlus Ace 6T (OnePlus 15R) กับดีไซน์เต็มรูปแบบก่อนเปิดตัวอย่างเป็นทางการ OnePlus Ace 6T เปิดตัวด้วย Snapdragon 8 Gen 5 และแบต 8,300mAh ชาร์จเร็ว 100W OnePlus 15R มาพร้อมแบตใหญ่สุดในสมาร์ทโฟน OnePlus ที่ขาย global และชิป Snapdragon 8 Gen 5 OnePlus 15 เผยเคสแม่เหล็กรุ่นทางการ ก่อนเปิดตัวในจีนวันที่ 27 ตุลาคมนี้